Những câu hỏi bạn hay gặp nhất
Phần lớn câu hỏi xoay quanh cách nạp tiền qua ví điện tử và thời gian ví cập nhật số dư. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ở mục nạp tiền, hệ thống sinh ra số tài khoản và nội dung chuyển khoản riêng cho giao dịch của bạn. Bạn mở ứng dụng ví, nhập đúng số và nội dung
đó, xác nhận bằng mã PIN, sau vài giây số dư trong tài khoản 3590 sẽ tăng lên. Nếu không thấy cập nhật trong một phút, kiểm tra lại nội dung chuyển khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để tra mã giao dịch. Câu hỏi thứ hai thường gặp là xác minh tài khoản khi bạn rút tiền lần đầu: chúng tôi
yêu cầu ảnh chụp CMND hoặc CCCD để đối chiếu tên trên tài khoản với tên chủ ví nhận tiền, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới rút được. Sau khi gửi ảnh qua trang hỗ trợ, đội ngũ kiểm tra trong vài phút và kích hoạt quyền rút. Lần sau không cần gửi lại. Câu hỏi thứ ba là truy cập
trên điện thoại: bạn vào 3590 bằng trình duyệt di động, hệ thống tự nhận màn hình nhỏ và hiển thị giao diện phù hợp; không cần tải ứng dụng riêng. Tất cả bàn chơi, từ Thẻ Ngân Hàng Baccarat đến Xổ Số Siêu Tốc, mở được ngay trên Safari hoặc Chrome di động. Cuối cùng là hỗ trợ: đội tiếng Việt
trực tuyến từ 10 giờ sáng đến 2 giờ đêm mỗi ngày, trả lời qua chat trực tiếp ở góc dưới bên phải màn hình.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money